Com o mercado de trabalho apertado de hoje, as equipes de recrutamento precisam ser mais criativas na busca de novos talentos para preencher suas funções, o que está levando a uma reavaliação de como melhorar seus esforços de marketing no topo do funil. No entanto, embora as empresas tendam a se concentrar em como comercializar seus empregos, como atualizar a proposta de valor do empregador ou alinhar-se à identidade da marca da empresa, é fundamental otimizar também o local de onde se está recrutando. Os quadros de empregos tradicionais, embora sejam uma peça fundamental de qualquer estratégia de recrutamento, são espaços lotados com um público amplo. Isso é especialmente verdadeiro para as empresas do setor de serviços, que precisam se destacar em um grupo de concorrentes muitas vezes grande.

Devido a esses fatores, é crucial que você diversifique seus canais de marketing de recrutamento. Em particular, é importante que você tenha uma estratégia de recrutamento baseada em mídia social. Na verdade, pode-se argumentar que a mídia social pode ser um canal melhor para o recrutamento no setor de serviços do que os quadros de empregos tradicionais para atingir o público certo, construir uma forte reputação de marca e envolver melhor os talentos em potencial.

Aqui estão alguns motivos pelos quais a mídia social é tão importante no marketing de recrutamento para empregos no setor de serviços:

1. Alcance um público maior - No setor de serviços, a busca de candidatos a uma taxa que acompanhe a rotatividade tem tudo a ver com volume - você precisa ser capaz de manter a parte superior do seu funil repleta de talentos em potencial. As plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Tik Tok e Instagram, têm bilhões de usuários ativos. Além disso, há muitos dados que mostram que os Millenials e a Geração Z (a persona ideal para cargos de nível inicial) são usuários regulares de mídia social. O fato é que eles não estão pegando seus telefones para ver os quadros de empregos! Ao aumentar os esforços com o marketing de mídia social, é possível atingir um público muito maior do que os canais tradicionais. Isso significa que as ofertas de emprego podem ser vistas por uma gama maior de candidatos em potencial, aumentando as chances de encontrar a pessoa certa para suas vagas em aberto.
2. Destaque-se da multidão - Os quadros de empregos são espaços lotados. Todas as equipes de recrutamento de todas as organizações devem criar e manter um perfil no Indeed, ZipRecruiter e outros, por uma questão de princípio. Mas, como resultado, os candidatos em potencial ficam nadando em dezenas ou até centenas de anúncios de emprego diferentes e, muitas vezes, têm que comparar com uma ou duas variáveis. A mídia social oferece oportunidades para que você se destaque, não apenas promovendo suas vagas, mas também construindo e promovendo efetivamente a reputação da sua marca. Ao criar uma presença forte e consistente nas mídias sociais, você pode mostrar sua cultura, seus valores e a experiência do funcionário em um grupo competitivo muito menor.
3. Mantenha-se na mente - A mídia social também oferece uma oportunidade única de interagir continuamente com talentos em potencial. Os quadros de empregos são estáticos por natureza - você cria o anúncio de emprego, publica-o e depois espera que as candidaturas cheguem. A mídia social é conversacional por natureza e oferece oportunidades para que você permaneça na mente de seus perfis de talentos-alvo, mesmo que eles não estejam procurando emprego. Por exemplo, ao criar um conteúdo de mídia social que mostre a cultura, os valores e a experiência do funcionário da empresa, você não só pode atrair talentos hoje, mas também pode nutrir efetivamente talentos passivos que podem se converter meses depois. A mídia social também pode ser usada para responder a perguntas, abordar preocupações e criar um diálogo com candidatos em potencial. Isso pode ajudar a construir relacionamentos de forma mais eficaz, o que pode levar a um processo de recrutamento mais bem-sucedido.
4. Direcione os talentos com mais eficiência - No setor de serviços, a localização é tudo. Ao buscar talentos, os recrutadores geralmente estão limitados pelo raio geográfico de lojas físicas, restaurantes e depósitos. Os talentos que estão fisicamente mais próximos de seu local de trabalho têm maior probabilidade de permanecer em suas funções a longo prazo. A publicidade nas mídias sociais é única, pois permite a segmentação geográfica específica. Isso dá aos recrutadores a capacidade de personalizar as mensagens para locais específicos e configurar campanhas que serão exibidas apenas para o público relevante. Isso aumenta as chances não apenas de encontrar o talento certo, mas também de diminuir as chances de rotatividade.
5. Marketing de recrutamento econômico - Enquanto os quadros de empregos são precificados com base em uma única métrica, como custo por inscrição ou custo por clique, a mídia social precifica suas soluções de publicidade com base em vários fatores. Dependendo dos seus critérios de otimização, seja o envolvimento com campanhas de marca ou cliques em candidaturas, o preço é flexível para atender a essas necessidades. E quando combinados com a capacidade de atingir um grande volume de personas direcionadas e de alta qualidade, é fácil ver como você pode otimizar e até mesmo reduzir os custos gerais de marketing de recrutamento adicionando a mídia social à sua estratégia.

A mídia social é uma ferramenta poderosa que atualmente é subutilizada no marketing de recrutamento. As empresas que conseguem integrar com sucesso esses canais em sua estratégia holística podem obter rapidamente candidatos de maior qualidade, aproveitar as oportunidades para se destacar da concorrência, criar caminhos eficazes para manter o funil de talentos cheio de candidatos passivos, melhorar a qualidade dos candidatos por meio de uma melhor segmentação e tudo isso com um maior retorno sobre o investimento. Começando aos poucos e experimentando diferentes mensagens e estratégias de segmentação, você pode adicionar gradualmente a mídia social às suas estratégias de marketing de recrutamento para atrair os melhores talentos, o que, em última análise, ajuda a formar equipes fortes que impulsionam o sucesso dos negócios.

Alissa Lydon é a chefe de marketing da Levee. Com 10 anos de experiência em software SaaS, ela é apaixonada por compartilhar como a tecnologia pode ajudar a melhorar os resultados para todos. Fora do trabalho, é possível encontrá-la lendo todos os tipos de livros, viajando para terras distantes com a família ou assistindo a um jogo de beisebol.